À quel groupe d’âge s'adressent les collections de livres vendus par Les Éditions Plumes ?
Faites-vous des livres pour les enfants de moins de 3 ans ?
Vos histoires sont-elles assez « matures » pour un enfant de plus de 8 ans ?
Quelle est la meilleure façon de commander ?
Puis-je payer par chèque ?
Puis-je commander par télécopieur (fax) ?
Puis-je commander en vous appelant ?
Acceptez-vous les commandes en provenance de l'extérieur du Canada ?
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Quel est le mode de livraison utilisé ?
Est-ce que vos versions cd-rom et numérique avec ou sans animations peuvent être utilisées sur tous les ordinateurs ?
Quelle est votre politique concernant les retours et les remboursements ?
À quel groupe d’âge s'adressent les collections de livres vendus par Les Éditions Plumes ?
Le livre «
Une nuit de voyages inouïs» s’adresse aux enfants de 3 à 8 ans. Les images sont très détaillées et l’histoire elle-même est simple et facile à comprendre pour les jeunes enfants. La version numérique avec animations et le cd-rom disposent de narrations avec soulignements permettant à l’enfant, qui commence à lire, de suivre mot à mot la lecture faite par le narrateur. Ce livre est très éducatif vu tous les renseignements additionnels cachés dans chacune des illustrations animées et grâce à son quiz interactif.
Le livre «
Le Secret des Étoiles» s’adresse aux enfants de 3 à 8 ans. Les images sont très belles et l’histoire elle-même est simple et facile à comprendre pour les jeunes enfants. Ce livre est particulièrement apprécié par les parents désireux de réconforter leur enfant face à la séparation et au deuil d’un être cher. La version cd-rom ainsi que la version numérique avec animations disposent de narrations avec soulignements permettant à l’enfant, qui commence à lire, de suivre mot à mot la lecture faite par le narrateur.
Nos produits font d’excellents cadeaux pour enfants car ils peuvent être utilisés de différentes façons. Tous nos cd-rom peuvent être visionnés sur un ordinateur (tant PC que Mac) mais peuvent aussi être écoutés dans un lecteur de CD conventionnel, ce qui s’avère parfait pour les voyages en voiture. Quant aux chansons, elles sont jolies et faciles à mémoriser.
Faites-vous des livres pour les enfants de moins de 3 ans ?
Il est certainement possible d’utiliser nos livres avec des enfants de moins de 3 ans.
Nous conseillons cependant de superviser ces enfants, car nos livres imprimés ne sont pas à l'épreuve des petites mains qui déchirent ou des petites dents qui dévorent. Nos couvertures sont cartonnées mais nos pages pourraient être endommagées par l'enthousiasme vorace des jeunes enfants et, du même coup, leur causer des maux d'estomac!
Vos histoires sont-elles assez « matures » pour un enfant de plus de 8 ans?
Cela dépend surtout de la maturité de l’enfant en question. De plus, le cd-rom et la version numérique avec animations du livre «
Une Nuit de Voyages Inouïs» de notre collection À Tire D’L peuvent être très intéressants et éducatifs, même pour les ADULTES, vu toutes les informations s’y trouvant!
Quelle est la meilleure façon de commander ?
Vous pouvez vous procurer toutes les versions de nos livres sur ce site en payant le montant demandé par le biais de PayPal.
Puis-je payer par chèque ?
Vous pouvez nous faire parvenir toute demande spéciale par
courriel et nous évaluerons le tout directement avec vous.
Puis-je commander par télécopieur (fax) ?
Non. Veuillez nous faire parvenir toute commande via ce site ou, pour toute commande spéciale, veuillez nous faire parvenir un
courriel
Puis-je commander en vous appelant ?
Nous ne prenons pas les commandes par téléphone. Pour toute commande spéciale, nous préférons recevoir tous les renseignements par
courriel afin d’éviter les erreurs quant à votre commande et vos renseignements personnels.
Acceptez-vous les commandes en provenance de l'extérieur du Canada ?
Oui. Nous utilisons les services de Postes Canada pour nos envois internationaux. Les frais et les délais de livraison reliés à votre commande vous sont donnés par notre système d’achat en ligne lorsque vous passez votre commande sur ce site.
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Vous devez utiliser le système
PayPal pour régler tous vos achats sur ce site.
Quel est le mode de livraison utilisé ?
Pour les livraisons, nous utilisons les services de Postes Canada. Les frais et les délais de livraison reliés à votre commande vous sont donnés par notre système d’achat en ligne lorsque vous passez votre commande sur ce site.
Est-ce que vos versions cd-rom et numériques avec ou sans animations peuvent être utilisées sur tous les ordinateurs?
Nos versions cd-rom et numériques avec ou sans animations peuvent être utilisées tant avec un PC qu’avec un Mac. Pour PC, vous devez avoir un Pentium 3 800 mHz ou plus, un minimum de 356 MB RAM mais 512 MB est recommandé, Windows 2000 ou plus et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom et peut-être téléchargé sur internet gratuitement). Pour Mac, vous devez avoir Power PC G3 500 MHz ou un processeur plus rapide, un minimum de 256 MB RAM mais 512 MB est recommandé, Mac OS X ou plus haut et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom ou peut-être téléchargé sur internet gratuitement à
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/).
Quelle est votre politique concernant les retours et les remboursements ?
Livres imprimés avec cd-rom: Nous ne remboursons aucun livre vendu avec cd-rom. Avant d’acheter nos livres avec cd-rom, veuillez vous assurer d’avoir le support informatique adéquat. Pour
PC, vous devez avoir un Pentium 3 800 mHz ou plus, un minimum de 356 MB RAM mais 512 MB est recommandé, Windows 2000 ou plus et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom et peut-être téléchargé sur internet gratuitement). Pour
Mac, vous devez avoir Power
PC G3 500 MHz ou un processeur plus rapide, un minimum de 256 MB RAM mais 512 MB est recommandé,
Mac OS X ou plus haut et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom ou peut-être téléchargé sur internet gratuitement).
Livres imprimés seulement: Si vous n’êtes pas satisfait du livre que vous avez commandé, veuillez communiquer avec nous par courriel (commandes@eplumes.com)
dans les dix (10) jours de votre réception du livre afin de prendre les arrangement nécessaires pour le retour et le remboursement du livre en question.
Livre numérique avec ou sans animations: Tout livre numérique acheté via notre site internet ne sera pas remboursé. Avant d’acheter nos livres numériques, veuillez vous assurer d’avoir le support informatique adéquat. Pour
PC, vous devez avoir un Pentium 3 800 mHz ou plus, un minimum de 356 MB RAM mais 512 MB est recommandé, Windows 2000 ou plus et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom et peut-être téléchargé sur internet gratuitement). Pour
Mac, vous devez avoir Power
PC G3 500 MHz ou un processeur plus rapide, un minimum de 256 MB RAM mais 512 MB est recommandé,
Mac OS X ou plus haut et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom ou peut-être téléchargé sur internet gratuitement).
Cd-rom seulement: Nous ne remboursons aucun cd-rom. Avant d’acheter nos cd-rom, veuillez vous assurer d’avoir le support informatique adéquat. Pour
PC, vous devez avoir un Pentium 3 800 mHz ou plus, un minimum de 356 MB RAM mais 512 MB est recommandé, Windows 2000 ou plus et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom et peut-être téléchargé sur internet gratuitement). Pour
Mac, vous devez avoir Power
PC G3 500 MHz ou un processeur plus rapide, un minimum de 256 MB RAM mais 512 MB est recommandé,
Mac OS X ou plus haut et la version 9 (ou plus) de Flash (se retrouve sur le cd-rom ou peut-être téléchargé sur internet gratuitement).
